Gratis rådgivning

 
CRM Manager

Den sikre vej til din success.

Rådgivning

Det er dyrt at købe forkert.

Implementering

17 års CRM implementerings erfaring tilbydes.

Advarsel

CRM er ikke IT – men en strategi.

 

Hvordan forøger du værdien på din virksomhed?

Før 1983 var der skrivemaskiner og tekstbehandlingsanlæg, og herefter er det blevet mere og mere avanceret. Fra masser af sekretærer til at direktøren selv skriver sine breve, sender dem med e-mail til de relevante personer, og alt er arkiveret. Ingen lokale arkiver er nødvendige, idet det hele ligger på en server et eller andet sted i verden. I dag er det Office 365 som sammen med Googles Docs som sætter standarden.

Den samme udvikling er sket fra gammeldags bogholderimaskiner til moderne økonomisystemer eller ERP (Enterprise Ressource Management). Fra mapper med kreditorfakturaer til godkendelse og indtastning i IT systemerne, til fuldautomatisk afsendelse og registreringer direkte fra leverandøren til kunden uden anvendelse af menneskelige ressourcer. Alt er elektronisk. Nu ser vi også, at disse systemer er på vej som globale software pakker i Skyen, som vi kalder det. IT afdelingerne som flaskehals er ikke relevant mere, men i stedet er det medarbejdere med indsigt i at optimere arbejdsprocesser, som vinder frem. Systemerne er tilgængelige og skal blot konfigureres.

Sælgeren med sit eget kundekartotek er udskiftet til nye og moderne CRM systemer, som også har vundet indpas i de fleste organisationer. Der er fortsat masser af udfordringer, men den teknologiske udvikling er så langt, at man skal overveje om tiden ikke er til at skifte de gamle tunge specialudviklede systemer med moderne teknologi uden at skal spekulere på hardware, hastigheder og masser af udviklere og IT afdelinger. Næsten alle informationer er tilgængelige fra en smart telefon, en IPad eller en PC fra et hvilket som helst sted i verden.

Ejerledet virksomheder har ofte en historie, hvor ejeren selv har været med i opbygningsfasen, og måske er det ikke mere de mest optimale informationssystemer, som anvendes.

Hvad mange virksomhedsejere ikke tænker over er, at deres virksomhed kan blive MEGET mere værd ved at have topmoderne informationssystemer, veldokumenterede ERP og CRM systemer med indblik i fremtidens kommende kunder. Service Management Systemer og måske endda også CRM systemer med funktionaliteter op mod de sociale medier, det man i dagligdagen og i fagsproget kalder Social Engagement. Er der nogen som omtaler vores produkter negativt og skal vi reagere på det?

Jeg kan tilbyde masser af erfaring indenfor digitalisering af forretningsgange gerne som fastansat eller på en Interim aftale afhængig af opgavens størrelse.

Kontakt mig for et gratis og uforpligtigende møde på telefon 20 29 88 86 eller e-mail ehe@sedna.dk.

Du kan her læse om en af mine seneste opgave for virksomheden Kemp & Lauritzen A/S – klik her


Udvalgte kundecases

Kemp & Lauritzen A/S

Nyt koncern CRM som led i en strategiplan

IPS dansk presenning

Fra Dansk til Nordisk løsning

Uni-Safe Electronics a/s

CRM integreret med C5

Testimonials

Når det drejer sig om CRM og den praktiske implementering i en salgsorganisation, så er Erik den rigtige at ringe til.

Peter Kristensen
Chairman of the Board Fumac A/S

Når et stort CRM projekt skal implementeres, er det nødvendigt at have den rigtige person til jobbet. Vi valgte en løsning med Erik som Interim CRM Manager.

Benny Max
Koncern salgsdirektør, Kemp & Lauritzen A/S

Første gang jeg mødte Erik var på et salgskursus, hvor han præsenterede et CRM produkt. Erik er en meget tillidsvækkende person og oversælger aldrig.

Henrik Christensen
'Virtual' CEO at Jobbsafari