SEDNA A/S arbejder som rådgiver med udgangspunkt i at hjælpe virksomheder med at få defineret deres behov samt implementeret løsninger ifht. salg, service og marketing – CRM løsninger.
Vi tilgår projekter udfra en vurdering af (i ikke prioriteret orden):
- Virksomhedens langsigtede strategiske mål med CRM
- Virksomhedens identificerede og funktionelle behov
- Virksomhedens parathed – organisatorisk såvel som brugermæssigt
- Virksomhedens tekniske infrastruktur og IT strategi i øvrigt
- Virksomhedens IT kompetencer
- Virksomhedens økonomiske formåen og projekt-/konsulentbudget
SEDNA A/S har spidskompetance indenfor primært tre forskellige CRM værktøjer. Hvilket system, der passer dig og din virksomhed, afhænger af dine behov og ressourcer. Vi har bevidst ikke givet mulighed for at hente en masse informationer om de enkelte løsninger. Vi vil hellere have en dialog med din virksomhed, så du ikke bruger din tid på irrelevante løsninger. Du kan imidlertid læse mere hos de enkelte leverandører, såfremt du ønsker dette.
Vi kan altid fremsende informationer elektronisk eller pr. post.
Pivotal CRM 6
Pivotal CRM er et af de CRM produkter, som har været på markedet i mange år.
Produktet indeholder en lang række standard templates indenfor salg, marketing og kundeservice, herunder også e-service. Endvidere tilbydes en kunde- samt en partnerportal.
Pivotal CRM er veludbygget på funktioner og tilpasset en lang række forskellige brancher.
Pivotal CRM arbejder rollebaseret, forstået på den måde, at de virksomhedernes medarbejdere har forskellige roller/funktioner, og det interface de enkelte brugere møder i dagligdagen, kan eller bør tilpasses, så de kun får de informationer de har behov for – hverken mere eller mindre.
Pivotal CRM er bygget på Microsoft .NET platformen, og anvender den nye Smart Client, som kombinerer det bedste fra WEB klienter med Windows klienter. Produktet anvender Microsoft’s ClickOnce udviklingsteknologi.
Pivotal CRM er designet med en meget intuitiv brugergrænseflade, og dyb integration til Microsoft øvrige værktøjer. Pivotal CRM tilbyder samme dybe integration til Lotus Notes.
Du kan læse meget mere om Pivotal CRM ved at klikke her.
Du kan også se en selvkørende demonstration af Pivotal 6 Sales Management, herunder beskrivelse af integrationen i Outlook. Klik her
SuperOffice CRM
SuperOffice CRM er også et af de systemer, som har været på markedet i mange år. Firmaet SuperOffice har brugt sin erfaring til at gøre grænsefladerne meget brugervenlige.
SuperOffice CRM er et godt og velfungerende “Out of the box” produkt. Det er et nemt og enkelt system at arbejde med. SuperOffice CRM passer godt til virksomheder, der ikke har arbejdet med CRM tidligere, men nu vil høste frugterne af et IT værktøj til at målrettet og systematisere CRM arbejdet.
SuperOffice CRM indeholder moduler med salg, marketing og service samt en kunde portal.
Der kan tilkøbes en række spændende værdiskabende ad-on moduler til SuperOffice CRM, hvor SEDNA A/S har valgt at forhandle de moduler, som er relevante for vores kunder.
Du kan læse mere om SuperOffice CRM på ved at klikke her.