CDC referencer efter brancher. Klik her

CDC referencer alfabetisk. Klik her

Vi kan tilbyder dig rådgivning om valget mellem flere systemer. SEDNA er partner med to af de førende løsningsleverandører.

Vores motto – “CRM du ikke kan holde fingrene fra” er netop et udtryk for vigtigheden i at vælge det rigtige værktøj til din virksomhed.

Som samarbejdspartner har vi mere end 15 års erfaring indenfor CRM. Vi baserer vores implementeringer på nogle af de bedste internationale løsninger, og vi er et stærkt valg ved implementering af CRM.

Vores ydelser og produkter henvender sig til såvel store som mindre virksomheder, virksomheder med komplekse såvel som enkle behov, virksomheder med egen udviklede løsninger, samt virksomheder som vil mere end CRM – vi kalder det strategisk CRM. Den rigtige løsning afhængig af behov, ambitioner, parathed og økonomi.

Vi har en løsning der matcher jeres specifikke forretningsbehov.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Vi vil gerne tilbyde et uforpligtende formøde, hvor vi kan fortælle, hvordan vi kan medvirke til at sikre en succesfuld implementering af CRM i jeres virksomhed.

Medio 2004 indledte Kort & Matrikelstyrelsen en intern undersøgelsesproces med henblik på udskiftning af en række ældre IT systemer, som understøttede de kunderettede processer.

Da vi besluttede at gå videre og udarbejde en mere detaljeret kravspecifikation valgte vi at benytte Erik Hendriksen, SEDNA A/S, som vores rådgiver. Erik har siden rådgivet om og bidraget til udarbejdelse af selve kravspecifikationen og fasen frem til valg af leverandør.

Vi har nu valgt vores fremtidige CRM leverandør, og vi har desuden valgt at fortsætte samarbejdet med Erik Hendriksen, som fortsat skal fungere som uvildig rådgiver og dermed være med til at sikre en succesfuld implementering af det nye system.

Vi kan anbefale Erik Hendriksen, SEDNA A/S, som en kompetent sparringspartner i forbindelse med implementering af CRM.

Marianne Folner, Souschef
Kort & Matrikelstyrelsen
Markedsområdet

Om Kort & Matrikelstyrelsen
Kort & Matrikelstyrelsen er en del af Miljøministeriet og er infrastrukturvirksomhed på kort og geodataområdet. Styrelsen samarbejder med offentlige myndigheder, virksomheder og organisationer om brug af topografiske, matrikulære og maritime data. Styrelsen forestår det danske matrikel- og landinspektørvæsen.

Læs mere om Kort & Matrikelstyrelsen på vores hjemmeside ved at klikke her

SuperOffice CRM er hos Infomedia integreret med økonomisystemet Navision Attain, som med daglig synkronisering af nøgledata, sørger for altid opdaterede data på kunder og leverandører. SuperOffice CRM bruges til at gemme information om bl.a. tilbudsberegninger, e-mails, supportopkald og øvrig korrespondance, og er dermed det daglige omdrejningspunkt for salg og support.

SEDNA A/S har stået for vores specialdesignede aktivitets- og salgsrapporter, som gør det nemt for både sælger og chefer at skabe et overblik på status og eventuelle indsatsområder. SuperOffice bruges også til at lave kundetilfredshedsanalyser og andre kunderelaterede projekter.

På sigt skal SuperOffice CRM også implementeres i resten af organisationen og bl.a. bruges til kampagneformål og anden markedsføring.

SEDNA A/S supporterer Infomedia A/S med den nødvendige ekspertise til fortsat drift og videreudvikling af installationen.

Merete Baad, Markedskoordinator

Om Infomedia A/S:
Infomedia er Danmarks største udbyder af digitale løsninger indenfor Søgning, Overvågning og Analyse af danske medier. Vi dækker landets største aviser, tidsskrifter, telegrambureauer m.m. Infomedia er ejet ligeligt af de to store mediakoncerner JP/Politikens Hus og Det Berlingske Officin.

Se mere på vores hjemmeside klik her

Hos NN Markedsdata A/S skaber vi øget værdi hos virksomheder, der ønsker forretningsmæssige fordele med opdateret viden om markedet, kunderne og konkurrenterne.

Som en af landets førende vidensbanker trækker NN Markedsdata opdaterede oplysninger ud blandt alle danske virksomheder og privatpersoner – og leverer engageret rådgivning, individualiserede løsninger og intelligente it-værktøjer til værdiskabelsen.

Viden er vigtigere end information. Viden kommer af at opsamle, bearbejde og forstå faktuelle informationer gennem mange år – og arbejde systematisk med troværdige kilder. Derfor forædler NN Markedsdata informationer til viden, der gør en forskel i værdikæden hos vidt forskellige virksomheder.

Vores fokus er først og fremmest det danske marked. Men som et ekstra plus tilbyder NN Markedsdata også international markedsviden gennem vores aktive Cross Border-afdeling – hvilket mange eksportvirksomheder på kundelisten nyder godt af. Flere af vores analyseværktøjer er operationelle i flere lande samtidigt.

Kort fortalt kan viden fra NN Markedsdata bruges til tre ting:
 - finde nye og opdatere nuværende kunder 
 - vurdere kunder og konkurrenter ud fra regnskaber og nøgletal 
 - optimere forretningsprocesser med fx funktionelle e-handelsløsninger

NN Markedsdata samarbejde med SEDNA omkring datavask og leverance af data ifm. CRM projekter.

Adwiza udvikler standardiserede add-on moduler til SuperOffice CRM, der på en nem og enkel måde løser forretningskritiske problemstillinger eller integrerer SuperOffice CRM med andre systemer. Ved brug af standard add-on moduler i kombination med kompetent og relevant rådgivning optimerer Adwiza virksomhedens investering i SuperOffice CRM.

Adwiza har udviklet værdiskabende moduler indenfor områderne:

 - Integration med eksterne systemer herunder ERP systemer
 - Integration med telefonsystemer
 - Udvidelse af funktioner i Superoffice
 - BAM ( Business Activity Monitoring System )
 - Salgs, tilbuds og ordrehåndterings systemer
 - Website lead generering integreret i Superoffice

Adwiza er den første virksomhed som har fået et af sine produkter certificeret i henhold til SuperOffice ASA nye certificeringsprogram. Adwiza er Børsen Gazelle 2008.

Loyalty Group har siden 1991 hjulpet virksomheder med design, gennemførelse og implementering af konkret kundeindsigt. Gennem etableringen af et solidt vidensfundament (kundeundersøgelser) sikres støtte til optimeringen af virksomhedens kundevendte processer.

Loyalty Groups indsats understøtter naturligt implementering af CRM Systemer, salgsprocesser, 1:1 dialogkampagner og kundesegmentering.

Experian som global markedsleder
Experian er globalt den største virksomhed på markedet for kredit- og markedsinformation med en omsætning på 21 milliarder danske kroner globalt set.

Experian har afdelinger i 36 lande med 15.500 medarbejdere på verdensplan, og betjener flere end 50.000 kunder i over 65 lande. 

Experian hjælper organisationer over hele verden med at finde, udvikle og styre profitable kunderelationer ved at levere information og løsninger til beslutningsgrundlag.

Experian leverer blandt andet data til de CRM løsninger SEDNA A/S implementere.